GUÍA

PREGUNTAS FRECUENTES

BOLETOS

¿Dónde puedo comprar boletos para el Festival?


A través de Passline/Akamba24 y en nuestros puntos de venta oficiales.

¿Qué sucede si compro mi boleto en un punto no oficial o a un particular y resulta ser falso o estar duplicado?


Evita hacerlo, no podemos garantizar la autenticidad de dichos boletos y por consiguiente tu entrada.

¿Hay algún problema si el boleto no está a mi nombre?


Puedes acceder, siempre y cuando el boleto sea válido. No recomendamos comprar boletos en reventa, ya que podrían estar duplicados.

¿Qué pasa si pierdo mi boleto?


La organización del festival no asume ninguna responsabilidad en caso de robo o extravío.

¿Habrá will call en el festival?


No, por favor considera adquirir tu entrada con tiempo, ya sea en línea o en un punto de venta oficial.

¿Mi boleto del Akamba Express es válido para entrar al festival?


Cuando hagas tu registro para subir al tren, también te colocarán tu brazalete para acceso al festival.

¿Si no puedo asistir, hay reembolsos?


Una vez adquirido tu boleto no hay reembolsos, si por alguna razón no puedes asistir, te sugerimos colocar tu boleto solo entre amigos y conocidos.

ACCESO

¿Hay límite de edad para poder ingresar al festival?


Sí, solo mayores de edad (+18) tienen permitido el ingreso.

¿Necesito llevar identificación oficial?


Sí, al ingreso se te pedirá una identificación oficial.

¿Puedo ingresar con alimentos y bebidas?


No está permitido el ingreso con ningún tipo de alimento o bebida, se hará una revisión de mochilas y bolsos.

¿Hay una hora límite para ingresar al festival?


Siempre y cuando cuentes con tu boleto, puedes ingresar desde las 3:00 pm y hasta las 2:00 am.

Si salgo del festival, ¿puedo entrar de nuevo?


No, una vez escaneado tu boleto no habrá reingresos.

EL FESTIVAL

¿Cuáles son los protocolos que estarán implementando al ingreso del festival como medidas de seguridad?


Escaneo de boleto de ingreso, muestra de identificación oficial, y cateo, te invitamos a que consultes el reglamento del festival, recomendaciones y lista de objetos permitidos. Te recomendamos llevar en PDF descargado tu acceso, pues la locación no cuenta con la mejor señal para celular. 

¿Cuál es el horario del festival?


Las puertas se abren a partir de las 3:00 pm del sábado 4 de mayo y el último performance termina a las 6:00 am del domingo 5 de mayo.

¿Cuándo sabré los horarios de los escenarios?


Previo al festival podrás encontrar los horarios en todas nuestras plataformas oficiales y estarán publicados en diferentes medios de comunicación.

¿Habilitarán una zona para personas con movilidad reducida o diversidad funcional?


El espacio es apto para personas con movilidad reducida. Aunque es un terreno silvestre, es un sitio plano donde pueden moverse libremente personas en silla de ruedas. De cualquier modo, recomendamos que personas con movilidad reducida vengan acompañadas de alguien que pueda acompañarlos y apoyar ante cualquier necesidad.

¿Cuentan con módulo de objetos perdidos?


Cualquier objeto perdido o encontrado es reportado a nuestra oficina de producción. Puedes consultarnos vía redes sociales durante y después del festival, para saber si encontramos tus pertenencias.

¿Cuentan con módulo de objetos perdidos?


Cualquier objeto perdido o encontrado es reportado a nuestra oficina de producción. Puedes consultarnos vía redes sociales durante y después del festival, para saber si encontramos tus pertenencias.

¿Qué métodos de pago serán aceptados dentro del festival?


Akamba opera bajo el modo pulsera cashless, la cual puede ser recargada con tarjetas de débito, crédito, y efectivo en los diferentes puntos de recarga ubicados en distintas áreas.

¿Habrá seguridad y asistencia médica?


Por supuesto, contaremos con equipo preparado para asistir cualquier posible eventualidad o incidente, al llegar al festival asegúrate de ubicar nuestros módulos y puntos de seguridad.

¿Qué artículos están prohibidos en el festival?


Está prohibido el uso de punteros láser, cámaras profesionales, botellas de vidrio, latas, aerosoles, drogas, sustancias prohibidas y armas de cualquier tipo. Para mayor información consulta nuestra sección de objetos permitidos.

¿Cómo es el clima del lugar?


Al ser un espacio natural y desértico, considera que el clima caluroso predomina a lo largo del día y la noche, puede haber rafagas intempestivas de viento y polvo, durante la madrugada la temperatura baja. Recomendamos llevar bloqueador solar para el día y ropa abrigadora para la noche, lleva calzado cómodo y cerrado.

¿A qué hora debo llegar?


Te recomendamos llegar a las 3:00 pm para disfrutar de toda la experiencia del festival. Pero si dentro de tus planes está ver algún talento en específico, puedes  llegar al menos una hora antes de su presentación.

¿Habrá cajeros automáticos en el venue??


No contamos con cajeros ATM, es mejor que vengas preparado con tu tarjeta de débito, crédito, o con efectivo suficiente para recargar tu pulsera cashless, ya que es el único método de compra para bebidas y alimentos.

¿Habrá servicio de alimentos y bebidas?


Sí, el festival se esfuerza por ofrecer una rica y amplia variedad de alimentos y bebidas.

¿Hay opciones de comida vegana / vegetariana?


Sí, siempre encontrarás proyectos que consideran en sus platillos opciones de comida vegana, vegetariana y pescetariana.

¿Puedo llevar mi propio cilindro para rellenarlo con bebidas?


Sí, puedes ingresar tu cilindro de plástico o metal - No cristal - mientras esté vacío y sea de una capacidad máxima de 750 ml. 

¿Habrá bebederos o estaciones de agua?


Contaremos con una unidad de hidratación gratuita la cual estará disponible desde las 3:00 pm y hasta agotar existencias.

EL VIAJE

¿Habrá transporte oficial saliendo de Guadalajara?


Así es, contaremos con un sistema de transporte que te llevará y te traerá de regreso a Guadalajara, saliendo desde un punto estratégico. Consulta la sección de "Cómo llegar" en nuestra página web.

¿Puedo encontrar otro tipo de transporte privado o particular saliendo de Tequila hacia Guadalajara?


No de forma oficial. El pueblo cuenta con su propia base de taxis de sitio; y hay algunos servicios y vehículos particulares que brindan servicio, sin embargo, es importante que sepas que no son oficiales. Te recomendamos llamar con anticipación si quieres solicitar algún taxi.

¿Habrá zona de DROP OFF para Uber, DiDi, Cabify y taxis en el área del festival ?


Sí, este tipo de servicios funcionan solo saliendo desde Guadalajara y podrán acceder a un área especial del venue, pero es importante que consideres que estas apps no tienen servicio o cobertura en Tequila para solicitar tu unidad de regreso.

¿Hay transporte colectivo al festival? 


Sí, ofrecemos una ruta de autobús con viaje redondo desde Guadalajara. Consulta los precios, horarios y puntos de partida en nuestros canales oficiales, puedes adquirir  adquirir tu pase en PASSLINE

¿Puedo asistir desde otra ciudad?


Por supuesto, es muy fácil llegar a Guadalajara ya sea por tierra o en avión. Si compras tu pasaje con anticipación puedes volar a costos muy accesibles.Una vez en Guadalajara puedes usar nuestro sistema de transporte oficial o llegar al festival por tus propios medios (taxi, Uber o auto particular).

¿Cuánto tiempo se hace desde Guadalajara hasta el festival?


El tiempo es variable, depende de tu ubicación, carga de tráfico u otros factores, considera al menos 90 minutos de camino saliendo desde la zona metropolitana. Para mayor
certeza, consulta tu aplicación social de tránsito favorita el día del evento poniendo como destino “FESTIVAL AKAMBA

¿Cuál es el punto de salida del autobús?


Los estaremos informando más adelante, mantente atento a redes y canales oficiales. 

¿Cuáles son los horarios de autobús?


SALIDA: 1:30 pm
REGRESO: Múltiples horarios de salida a partir de las 12:30 AM